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自媒体“黑公关”,企业不能既恨又养

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-10-30

  每年维护上百家自媒体,单价从每年5万元到数十万元不等,“不交钱,就可能被黑。”一家汽车行业公司负责人吐槽。近年来,自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变。“新华视点”记者调查发现,一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益,有的一年能收数千万元“保护费”。(10月26日《新华每日电讯》)

  最近这段时间,频频发生的自媒体“黑公关”乱象,备受公众诟病。人民网、新华社等中央媒体,纷纷发文持续关注。如何规范自媒体发展,使其回归健康发展的良性轨道,无疑已经成为一道必须解决的网络治理课题。

  自媒体的蓬勃发展,本身是文化繁荣的表现。“人人都是媒体”“人人都是记者”,也在舆论监督等很多领域,发挥着积极作用。一个开放的社会,应该有开放的自媒体;一个自由的社会,也应该让自媒体自由发声。

  只不过,在“一切向钱看”的市场语境中,新媒体的盈利本能,与媒体传播的公共属性,有可能失衡。很多新媒体并不热心如何经营好内容,而是纯粹将之作为一个赚钱手段。很多新媒体运营人员,也丝毫没有传统媒体的必要训练。人们爱看什么就写什么,怎样写有流量就怎样写,无关真假,无关是非,独立、客观、公正,统统不重要。

  相比那些生产劣质内容或者直接当搬运工的营销号,还在靠广告靠流量挣钱;动辄年入千万的“黑公关”,显然玩的更大。前脚抨击企业“恶意圈钱”,收完钱后脚就可以改口“亮点频频”;他们专写企业负面新闻,然后上门要封口费;哪个企业不给“保护费”,就黑哪个企业;只要有人给钱,怎样恶心的黑稿,都可以私人定制……

  必须强调的是,自媒体“黑公关”之所以生意好,除了因为取证难,查处不容易,更因为他们背后还有大批金主。很多企业一面批评别人搞“黑公关”,另一面自己却也热衷此道。不久前曾有媒体报道,某些公司针对竞争对手,不惜花上数百万的巨资,动用所谓社会名流、大V,利用近五百个账号,发出4600余篇“黑公关”文章。

  发对手黑稿只是一个方面,带歪舆论则更显巧妙。比如某人或某品牌出现负面新闻,为了打消事件负面影响,就让“黑公关”大量生产、传播什么中美贸易战,什么美国要打压中国的企业和企业家。明明自己为恶,却要上升到国家贸易战层面,企图绑架政府做私器。目的只有一个:搅浑水带歪网友,以达到“洗白”自己,混淆视听的作用。

  治理自媒体“黑公关”乱象,让自媒体回归到健康有序的良性发展轨道,需要自媒体运营者严格自律,需要自媒体平台更好担责,也需要相关部门严厉打击。除此之外,自媒体“黑公关”的大发其财,企业既是受害者,又可能是助推者。企业应该对自身公关部门订立约束性要求,恪守商德,不给“黑公关”缴保护费,也不利用“黑公关”发黑稿。

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